ELECCIÓN DEL CONSUMIDOR
¡SOMOS LA VOZ DEL CONSUMIDOR!
Historia
Lanzado en 2012, la “Elección del Consumidor” conquistó rápidamente a los portugueses. Desde 2014 lidera los índices de notoriedad de los premios en Portugal, con su metodología y la credibilidad de sus evaluaciones siendo ampliamente reconocidas, que culminaron en 2019 con la atribución de la certificación de gestión de calidad ISO 9001: 2015.
La “Elección del Consumidor” es el sistema de evaluación de marca número 1 en Portugal. Evaluamos más de 900 marcas anualmente, en más de 100 categorías de consumidores.
Evaluamos el nivel de satisfacción y aceptabilidad de las marcas por sus atributos individuales, con la garantía de que siempre son evaluadas por consumidores con experiencia de consumo actual y según sus criterios específicos de satisfacción. Ahora también en España.
La “Elección del Consumidor” es un sistema de evaluación y clasificación de marcas en función de la satisfacción y aceptación que generan entre los consumidores, teniendo por único objetivo determinar el grado de satisfacción y de la aceptabilidad de los consumidores en relación a un producto o servicio, ayudándoles a hacer una compra CONSCIENTE.
Contribuimos a incrementar el desempeño de las marcas en el mercado, brindando información para su mejora continua.
Propósito
Valoramos las marcas
Somos la voz del consumidor
MARCAS QUE CONFÍAN EN NOSOTROS
¿CÓMO LO HACEMOS?
Realizamos estudios independientes y estadísticamente representativos con los consumidores, utilizando técnicas de evaluación adecuadas a la categoría. En 3 etapas, identificamos la marca con mayor grado de satisfacción y aceptabilidad en la categoría:
1. Identificación
Identificación de los atributos más valorados por los consumidores, cuando piensan en su relación con la categoría en cuestión.
2. Clasificación
Clasificación de importancia de atributos previamente identificados como más valorados.
3. Evaluación
Evaluación de experiencia con las principales marcas de la categoría, evaluándolas y puntuándolas contra su desempeño en los atributos más valorados.
Elección del Consumidor es la marca que tiene la mejor calificación en la evaluación realizada por los consumidores.
Nuestros compañeros
El Cliente Indiscreto somos la primera empresa española especializada en servicios de Mystery Shopping. Nacimos en el año 1999 en Elche con el propósito de ayudar a las empresas a atender mejor a sus clientes.
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